ISO certifikati

Obavještavamo javnost da je certifikacijski audit uspješno završen dana 11.05.2011, te da će poduzeća Grupe Jadranka opet dobiti certifikate kvalitete ISO 9001:2008 te certifikate zaštite okoliša ISO 14001:2004.
Poduzeća Grupe Jadranka su dobili prvu certifikaciju po sustavu ISO 9001:2000 za kvalitetu i ISO 14001:2004 za upravljanje okolišem u 04/2008. Nakon toga su uspješno obavljena dva kontrolna nadzora.

Ove godine je obavljena nova certifikacija, jer ista traje 3 godine od datuma izdavanja certifikata.

Certifikatori firme SGS su obišli lokacije po planu i uglavnom su vrlo zadovoljni zatečenim stanjem, našli su nekoliko manjih nesukladnosti, i naravno, bit će i nekih primjedbi i prijedloga za poboljšanje sustava.

Sve navedene primjedbe i prijedloge bit će razmotrene te poduzete
aktivnosti s ciljem poboljšanja sustava.

Certifikatori su posebno istakli:

1) Odličan prijem i susretljivost na svim lokacijama gdje su proveli audit
2) Vidi se da sustav radi, da zaposleni znaju svoju ulogu, da se služe odobrenim uputama za rad i da poštuju procedure
3) Pohvalili su vrlo detaljni interni audit i sve korektivne radnje koje su odmah poduzete te vrlo detaljnu i realnu Upravinu ocjenu
4) Posebno su pohvalili:

hotele Auroru i Vesperu, njihovu profiliranost, wellnes hotela Aurore, te istaknuli da se vidi da je puno uloženo u obuku osoblja hotela s 4*. Gosp. Hajek koji je zadužen je za kategorizaciju, a inače zaposlen u Ministarstvu turizma, naglasio je da nema puno hotela s 4* gdje je i osoblje na nivou 4*, što jest slučaj kod nas. Pohvalno je da se to odnosi i na starije radnike koji su dugo godina radili u hotelima s 3*. To je nešto što treba nastaviti i kod rekonstrukcije ostalih hotela
Novu pekaru i slastičarnu. Rekli su da izgleda kao "svemirski brod" i da se u njoj dobro radi
Žutu tablu ADAC u kampu Slatina , koja ih je "zabljesnula " na ulazu u kamp, istu ima samo 11 kampova u Hrvatskoj.

Kod nove certifikacije se očekuje napredak u odnosu na prethodnu i mi smo to i ostvarili.

Zahvaljujem se svima koji su pridonijeli da još jednom dobijemo ISO certifikate, i nadam se da ćemo u tom smjeru i nastaviti i time pridonijeti zadovoljstvu naših gostiju i kupaca, zadovoljstvu zaposlenih, boljim poslovnim rezultatima svih poduzeća GJ te pozitivnom imageu u javnosti.

Predstavnik Uprave za kvalitetu i okoliš

Tatjana Braškić

Back Članice Grupe Jadranka opet su dobile certifikate kvalitete ISO 9001:2008 te certifikate zaštite okoliša ISO 14001:2004

Back Članice Grupe Jadranka opet su dobile certifikate
kvalitete ISO 9001:2008 te certifikate zaštite okoliša ISO 14001:2004